Aviso de Privacidad

Este aviso explica cómo Velyrix, Inc. ("Velyrix", "nosotros") gestiona la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web, se registran en el portal de clientes y utilizan nuestros servicios. Respecto de la información personal que los clientes colocan en nuestra infraestructura, actuamos como proveedor de servicios conforme a la Adenda de Procesamiento de Datos (Data Processing Addendum). Este aviso se redacta conforme a las leyes de los Estados Unidos y del Estado de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California, en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (la "CCPA"), y la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (Cal. Bus. & Prof. Code § 22575 et seq.). La sección 9 agrega la información que exigen las leyes de otros países respecto de nuestras Instalaciones y clientes situados fuera de los Estados Unidos.

1. Qué recopilamos

1.1Datos de cuenta y contacto: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, cargos, datos de la empresa, direcciones de facturación y de envío, identificadores fiscales, credenciales de inicio de sesión de la cuenta, y los contactos y visitantes autorizados que usted indique para el acceso al centro de datos. En el caso de los clientes personas físicas, esto puede incluir datos de contacto personales y, cuando la ley lo exija a efectos fiscales, un número de identificación oficial.

1.2Datos de cumplimiento: la información que necesitamos para verificar a los clientes, titulares y usuarios finales conforme a la ley de control de exportaciones y sanciones, como su uso final declarado, la información sobre titularidad y los resultados de la verificación de partes denegadas.

1.3Datos de transacciones: pedidos, cotizaciones, contratos y firmas (incluidos la fecha, la hora, la dirección IP y los datos del navegador registrados cuando usted firma), facturas, pagos y sus números de referencia. No almacenamos números completos de tarjeta; los pagos con tarjeta y PayPal son gestionados por el proveedor de pagos.

1.4Datos técnicos: direcciones IP, eventos de inicio de sesión y de seguridad, información del dispositivo y del navegador, y métricas de uso y facturación de los servicios.

1.5Comunicaciones: tickets, correos electrónicos y registros de llamadas con nuestros equipos de soporte y ventas.

1.6Datos de seguridad física: verificaciones de identificación, registros de acceso y videovigilancia en las instalaciones, incluida la identificación de visitantes.

2. Cómo y por qué la utilizamos

2.1Para prestar y facturar los servicios, operar el portal y darle soporte (para ejecutar nuestro contrato con usted).

2.2Para verificar la identidad, prevenir el fraude y los abusos, proteger nuestros sistemas e instalaciones, y cumplir obligaciones legales, incluidas las solicitudes en materia de control de exportaciones, sanciones, impuestos, contabilidad y fuerzas del orden (para cumplir obligaciones legales y para nuestros fines comerciales legítimos).

2.3Para comunicarnos con usted sobre su cuenta, pedidos, facturas, cambios en los servicios y seguridad. Solo enviamos mensajes de marketing cuando la ley lo permite; cada correo electrónico de marketing nos identifica e incluye nuestra dirección postal y un enlace para darse de baja, y atendemos las solicitudes de baja dentro de los diez (10) días hábiles, según lo exige la Ley CAN-SPAM (15 U.S.C. § 7701 et seq.). Los mensajes de servicio, facturación, seguridad y legales no son marketing y se envían aunque usted se haya dado de baja del marketing.

2.4Para mejorar los servicios y desarrollar otros nuevos, utilizando datos agregados o desidentificados cuando podamos (para nuestros fines comerciales legítimos).

3. Comunicación a terceros

3.1Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, por ejemplo operadores de centros de datos e instalaciones, portadores, proveedores de pagos (como PayPal y nuestros bancos), herramientas de correo electrónico y de firma de documentos, y asesores profesionales, bajo contratos que protegen la información. Compartimos información de cumplimiento con nuestros proveedores de hardware, licenciantes y autoridades cuando estamos obligados a ello o cuando sea necesario para que confirmen que las exportaciones son lícitas.

3.2Podemos revelar información para cumplir la ley o un proceso legal, para proteger derechos, bienes y seguridad, y en relación con una operación empresarial como una fusión o venta, con las protecciones adecuadas. No vendemos información personal.

4. Dónde se procesa y por cuánto tiempo la conservamos

4.1Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos y procesamos información personal en los Estados Unidos y en los lugares donde se encuentran nuestras instalaciones y proveedores. La información sobre los visitantes de una Instalación situada fuera de los Estados Unidos, y sobre los servicios que prestamos allí, se procesa también en ese país. La información relativa a nuestro sitio web y nuestro portal se procesa en los Estados Unidos conforme a la ley de los Estados Unidos, y las transferencias desde otros países están protegidas según lo descrito en la sección 9.

4.2Conservamos la información durante el tiempo necesario para los fines anteriores, normalmente durante la relación más al menos siete (7) años para los registros financieros, contractuales y de cumplimiento, y durante los períodos exigidos por la ley. Los registros de seguridad y de acceso se conservan durante períodos más breves.

5. Seguridad

5.1Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos, incluidos el cifrado de secretos en reposo, los controles de acceso, el registro de eventos y, para el personal, la autenticación de dos factores obligatoria. Ningún sistema es perfectamente seguro.

6. Sus opciones y derechos

6.1Los residentes de California tienen los derechos descritos en la CCPA, incluidos el derecho a saber qué información personal recopilamos, utilizamos, revelamos y vendemos o compartimos, a solicitar su eliminación y corrección, a excluirse de la venta o el intercambio de información personal, a limitar el uso de la información personal sensible y a no sufrir discriminación por ejercer estos derechos. No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos, y utilizamos la información personal sensible solo para los fines que la CCPA permite. En los doce meses anteriores recopilamos las categorías de información enumeradas en la sección 1 para los fines comerciales de la sección 2 y las revelamos a las categorías de destinatarios de la sección 3. Los residentes de otros estados de los EE. UU. pueden tener derechos similares conforme a la ley de su estado. Para ejercer sus derechos, escriba a legal@velyrix.com; puede utilizar un agente autorizado. Verificaremos su identidad, responderemos dentro del plazo que la ley permita (cuarenta y cinco (45) días, prorrogables una vez) y podremos conservar la información que la ley nos exija conservar. Conforme al artículo 1798.83 del Código Civil de California, usted puede preguntar una vez al año qué categorías de información personal revelamos a terceros para su marketing directo; no realizamos tales revelaciones. Respetamos las señales de preferencia de exclusión según lo exige la CCPA.

6.2El Portal está destinado a empresas y a adultos; usted debe tener al menos 18 años para registrarse. No está dirigido a menores de 16 años, no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños, 15 U.S.C. § 6501 et seq.) y no vendemos ni compartimos la información personal de consumidores menores de 16 años.

6.3Divulgaciones conforme a la CCPA. En los doce (12) meses anteriores recopilamos las siguientes categorías de información personal enumeradas en el artículo 1798.140(v) del Código Civil de California: identificadores; registros de clientes descritos en el artículo 1798.80(e); información comercial; información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas; información de audio, electrónica, visual o similar (video de seguridad); información profesional o relacionada con el empleo; e información personal sensible consistente en credenciales de inicio de sesión de la cuenta y números de identificación oficial (para verificaciones de identidad, fines fiscales y de cumplimiento). La recopilamos de usted, de su organización y sus usuarios autorizados, de nuestros sistemas e instalaciones, y de proveedores de servicios de control de cumplimiento (screening), de pagos y de verificación. Revelamos cada categoría para los fines comerciales de la sección 2 a las categorías de destinatarios de la sección 3. No utilizamos la información personal sensible para inferir características sobre usted, y conservamos cada categoría durante los períodos indicados en la sección 4.2.

6.4Usted puede ejercer sus derechos por correo electrónico a legal@velyrix.com o llamándonos sin costo al +1 (888) 835-9749. No cobramos por las solicitudes y no le negaremos servicios, ni le cobraremos un precio distinto, ni le prestaremos un nivel de servicio diferente por haber ejercido sus derechos.

7. Cookies

7.1El portal utiliza cookies necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y sus preferencias de idioma y de visualización. No utilizamos cookies publicitarias en el portal.

7.2No permitimos que terceros recopilen, a través del Portal y con fines publicitarios, información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Dado que no existe un estándar común del sector para las señales de navegador "Do Not Track" (No rastrear), el Portal no responde a ellas; tratamos una señal Global Privacy Control como una solicitud de exclusión de la venta o el intercambio de información personal, según lo exige la CCPA (divulgación conforme al artículo 22575(b)(5) y (6) del Código de Negocios y Profesiones de California).

8. Cambios y contacto

8.1Revisamos este aviso al menos una vez cada doce (12) meses y publicaremos cualquier nueva versión, con su fecha de entrada en vigor, en el portal. Esta versión entra en vigor el 1 de octubre de 2026. Consultas: legal@velyrix.com, Velyrix, Inc., 1425 E Holt Ave Suite 201,Pomona CA 91767 USA.

9. Instalaciones y clientes fuera de los Estados Unidos

9.1Esta sección se aplica a la información personal que recopilamos en relación con las Instalaciones situadas fuera de los Estados Unidos y con los clientes, contactos y visitantes de esos lugares. El responsable del tratamiento es Velyrix, Inc., 1425 E Holt Ave Suite 201,Pomona CA 91767 USA, legal@velyrix.com. Usted puede ponerse en contacto con nosotros sobre cualquier asunto de privacidad, incluidas las solicitudes conforme a la legislación local, en legal@velyrix.com. Las condiciones legales de cada país figuran en nuestras Condiciones por País (Country Terms).

9.2Unión Europea y Reino Unido. Tratamos la información personal conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "RGPD") y al RGPD del Reino Unido: para ejecutar nuestro contrato con usted o con su organización y para aplicar medidas precontractuales (artículo 6(1)(b)); para cumplir obligaciones legales, incluidas las obligaciones fiscales, contables, de control de exportaciones y de sanciones (artículo 6(1)(c)); y para satisfacer nuestros intereses legítimos en dirigir, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestras Instalaciones, prevenir el fraude y los abusos, proteger a las personas y los bienes (incluso mediante el control de acceso y la videovigilancia) y formular, ejercer o defender reclamaciones (artículo 6(1)(f)). Cuando nos basemos en el consentimiento, usted podrá retirarlo en cualquier momento. La información que solicitamos en el registro o al acceder a una Instalación es necesaria para el contrato o para el acceso; sin ella no podemos prestar los Servicios ni permitirle la entrada. No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos en usted o le afecten significativamente de modo similar. Usted tiene los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, y puede presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que resida o trabaje o en el que se encuentre la Instalación. Cuando transferimos información personal a los Estados Unidos o a otros países que no cuentan con una decisión de adecuación, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o la Adenda de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido (UK International Data Transfer Addendum); usted puede solicitarnos una copia en legal@velyrix.com. Las grabaciones de video de las Instalaciones se suprimen una vez transcurrido el plazo indicado en la Instalación, salvo que sean necesarias en relación con un incidente.

9.3Canadá. Gestionamos la información personal conforme a la Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos (Personal Information Protection and Electronic Documents Act) y, en Quebec, a la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado (Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé). Usted puede solicitar el acceso a su información personal o su corrección, puede retirar su consentimiento y puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá (Office of the Privacy Commissioner of Canada) o ante la Commission d'accès à l'information du Québec. Puede ponerse en contacto con la persona responsable de la protección de la información personal en legal@velyrix.com.

9.4México. Este aviso, junto con la versión en español que proporcionamos, constituye nuestro aviso de privacidad conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) y revocar su consentimiento escribiendo a legal@velyrix.com.

9.5Japón, Corea del Sur y Taiwán. Utilizamos la información personal únicamente para los fines indicados en la sección 2, la mantenemos segura conforme a la sección 5 y solo la proporcionamos a terceros según lo descrito en la sección 3 y en la medida en que lo permitan la Ley japonesa sobre la Protección de la Información Personal, la Ley coreana de Protección de la Información Personal y la Ley taiwanesa de Protección de Datos Personales. Cuando proporcionamos información personal a un destinatario en otro país, lo hacemos en la medida en que lo permitan dichas leyes, incluso, cuando así lo exijan, con su consentimiento o conforme a contratos que otorguen un nivel de protección equivalente. Usted puede solicitarnos en legal@velyrix.com que revelemos, corrijamos, dejemos de utilizar o eliminemos su información personal, según lo previsto en dichas leyes. La información personal que ya no sea necesaria se destruye de manera que se impida su recuperación.

9.6Australia y Nueva Zelanda. Gestionamos la información personal conforme a los Principios Australianos de Privacidad (Australian Privacy Principles) de la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Privacy Act 1988 (Cth)) y a los principios de privacidad de la información de la Ley de Privacidad de 2020 (Nueva Zelanda) (Privacy Act 2020). Usted puede solicitar el acceso a su información personal o su corrección en legal@velyrix.com y, si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la Oficina del Comisionado Australiano de Información (Office of the Australian Information Commissioner) o ante el Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda (New Zealand Privacy Commissioner). La información personal puede revelarse a destinatarios en los Estados Unidos y en los demás países donde se encuentran nuestras Instalaciones y proveedores.